Refund policy
Resi
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione reso sono a carico cliente
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini ed essere restituito nell’imballaggio originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo infomixvintageitaly@gmail.com.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Elena Colombo
Via Canova 25
20145 Milano (MI)
Italia
Una volta accettata la richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo il prima possibile.
Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza).
Non è inoltre possibile effettuare resi su articoli in promozione o su buoni regalo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o alla società della carta.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo infomixvintageitaly@gmail.com