Widerrufsrecht
Rücksendungen
Du hast das Recht, eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu verlangen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten haben und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Außerdem ist der Kaufbeleg oder ein Nachweis erforderlich.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte unter infomixvintageitaly@gmail.com.
Die Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Elena Colombo
Via Canova 25
20145 Mailand (MI)
Italien
Sobald die Rücksendeanfrage akzeptiert wurde, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin das Paket geschickt werden soll. Rücksendungen ohne vorherige Rücksendeanfrage werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Wir bitten dich, die Bestellung bei Erhalt zu überprüfen und uns sofort zu kontaktieren, falls Artikel defekt, beschädigt sind oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und so schnell wie möglich lösen können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).
Rücksendungen von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen sind ebenfalls nicht möglich.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erfolgen. Die Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Kartenunternehmen variieren.
Wenn seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter der Adresse infomixvintageitaly@gmail.com